初めての家づくり。相談や打合せの雰囲気は？

実際のところどうなの？営業担当の雰囲気とお客様の声

住宅の購入を考えるにあたって、最初から最後まで付き合うことになる営業担当。
お家づくりを終えられたお客様のアンケートから見えてくる「本音」をご紹介させていただきます！

◾️先輩オーナー様からの「嬉しいお声」
・「不安に思っていることにもすぐにご返答いただけて、決断しやすかったです」
・「担当いただいたスタッフが丁寧で、アーバンプランニングを選んでよかった」
・「椅子に子供がぶつかった際、次回の打合せはクッションが設置されてて安心しました。」
・「家は3回建てないと満足しないと言われるが、私たちは1回で満足しました！」

◾️「もっとこうしてほしかった...」というお声
・「もう少しオプションの選択肢を提案してもらえたらよかった」
・「質問の返答が遅れることがあったので、その際は連絡が欲しかった...」
・「通話終了後にメール等でご連絡いただけたら丁寧でよかったと思います」

一生に一度の大きな買い物だからこそ、
私たちはお客様に心から安心してお任せいただけるパートナーでありたいと考えています。

【強引な提案ナシ】カフェ風オフィスでゆったりと進む打合せ

ただでさえ緊張する初めての訪問。
リラックスした雰囲気でお越しいただきたいからこそ、
こだわり抜いたオフィスでお待ちしております。

◾️駅チカ×カフェ風オフィスで、お茶を飲みながらのんびりと。
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江坂駅から徒歩4分の場所にあるオフィス。
受付の側には、壁面一体が本棚となっており、
ブラウンを基調とした温かみのあるインテリアで統一。

打ち合わせスペースは個室やキッズスペースを見守れる開放的なスペースなど、
周りの視線を気にせず参加できる雰囲気。
コーヒーやジュースなど、お好きなドリンクを楽しみながら、
「こんな家に住みたい」という想いを、私たちと一緒に形にしていきましょう。

◾️ご希望や状況に合わせて、無理のない家づくりをご提案
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家づくりの進め方は、お客様一人ひとり異なります。
「まだ家を購入するか決めていない」
「北摂エリアの土地情報を詳しく知りたい」
「住宅ローンや資金計画が少し不安」

そんなお気持ちも、ぜひそのままお聞かせください。

家は人生の中でも大きなお買い物です。
だからこそ、当社では強引な営業や無理な資金計画のご提案はいたしません。

◾️資金計画やサポートに対するお客様の声
・「他社様では背伸びしたローンを提案されることもあったが、アーバンプランニングさんは現実的な資金計画を提案いただいたので、とても信頼ができました！」
・「何もわからない状態から、資料を見ながら的確にアドバイスいただけて、決断することができました！」
・「悩んでなかなか決断できない時も、嫌な顔ひとつせず最後まで親身に相談に乗ってくださいました。『ここまで付き合ってくれるんだ』と驚いたほどです！」

【本音を教えて】アーバンプランニングを選んだ決め手

先輩オーナー様がアーバンプランニングに決めた理由とは...？

「北摂で注文住宅を建てたいけど、土地選びに難航...」
「豊中・吹田・箕面、正直どこの街が自分に合うの？」など、
お客様は様々な悩みを持って来店されます。
今回は「担当者の雰囲気」「土地の場所」「デザインや価格」など、
項目別に先輩等のお声を公開します！

◾️自分に合う土地があった先輩たち
・「北摂に住むことと駅チカに住むこと、その両方が叶うので決め手になりました！」
・「小中学校の近い立地を重視しており、バッチリの土地があったので決めました！」
・「職場と駅、両方に近い立地が気に入りました！」
◾️デザイン性や価格性能が決め手の先輩たち
・「玄関シュークロやウォークインの広さが気に入り、建売を購入しました」
・「リビングが他社より広く、内装も好みだったため」
・「オープンハウスで見たデザインや間取りに惹かれました！」

◾️担当者の雰囲気が決め手だった先輩たち
・「現実的なアドバイスがあり、とても信頼でき、決断に至りました！」
・「回数制限のない打合せが良かったです！担当者の対応もよく、感謝しています」
・「同僚の紹介で、ここにすると決めていた！社内の雰囲気が良かった！」

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アーバンプランニング COLUMN担当

古民家や伝統文化が大好き！将来は湖畔の家で陶芸を楽しみたいです！暮らしの知恵やお家の情報を随時発信していきます！